General Terms and Conditions of Sale (GTCS) – Skills Logistic

PREAMBLE

These General Terms and Conditions of Sale (hereinafter referred to as the “GTCS”) define the rights and obligations related to the use of the services offered by Skills Logistic, a platform acting as an intermediary. Skills Logistic offers assistance throughout the process of purchasing, paying for, shipping, and delivering goods ordered from online shopping sites, third-party vendors outside the platform, and soon from affiliated partners, particularly the AliExpress platform. 

Any use of the services provided by Skills Logistic implies full and unconditional acceptance of these GTCS.

 

ARTICLE 1 – PURPOSE

The purpose of these GTCS is to define the terms and conditions under which Skills Logistic provides users with an intermediation service for purchasing products from abroad, including selection, payment, logistics, customs clearance, and delivery to the final customer located in Madagascar.

ARTICLE 2 – REGISTRATION AND ACCESS TO SERVICE

Access to the services is subject to the user registering via the official website: skills-logistic.com. During registration, the user must provide accurate and complete information. Skills Logistic reserves the right to request additional supporting documents. 

The user agrees to comply with these GTCS. Any breach of the conditions may result in the suspension or termination of the account without prior notice.

ARTICLE 3 – SERVICE OPERATION

Skills Logistic does not act as a direct seller. The products ordered by users come from partner platforms or third-party suppliers. 

The Skills Logistic service includes: 

  • Forwarding purchase requests to suppliers
  • Handling payments in local currency
  • Organizing international transport
  • Managing customs clearance
  • Delivering to the final customer in Madagascar

Users acknowledge that Skills Logistic operates as a logistics intermediary and not as a reseller of the products.

ARTICLE 4 – PRICING AND PAYMENT TERMS

Product prices are displayed in foreign currencies on partner platforms. Skills Logistic converts these amounts into Ariary (MGA) using the exchange rate in effect at the time of the order. 

The total amount to be paid includes: 

  • The product price
  • Order processing fees
  • Transportation and logistics costs
  • Customs fees, if applicable

No order will be validated without full payment in advance. Payments are considered final and non-refundable, except in exceptional cases approved by the customer service team.

ARTICLE 5 – LIMITATION OF LIABILITY

Skills Logistic shall not be held liable for: 

  • Delivery delays attributable to carriers or customs authorities
  • Manufacturing defects or non-conformity of products supplied by sellers
  • Errors or omissions in the information displayed on partner platforms

Any claim must be submitted by the user within 48 hours of receiving the package, along with supporting documents (photos, descriptions, references).

ARTICLE 6 – CHANGES TO TERMS

Skills Logistic reserves the right to modify these GTCS at any time. Changes will become effective upon publication on the website skills-logistic.com. 

Users are encouraged to regularly review the current version. Continued use of the service implies tacit acceptance of any changes made.

ARTICLE 7 – CONTACT AND CUSTOMER SUPPORT

For any inquiries, assistance, or complaints, users may contact Skills Logistic via the form available on the official website or by email at the following address: info@skill-logistic.com

 

 

 Conditions Générales de Vente (CGV) – Skills Logistic

PRÉAMBULE

Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après “CGV”) définissent les droits et obligations liés à l’utilisation des services proposés par Skills Logistic, plateforme intervenant en qualité d’intermédiaire. Cette dernière propose un service d’accompagnement dans le processus d’achat, de paiement, d’expédition et de livraison de biens commandés auprès de sites de commerce en ligne, de vendeurs tiers hors plateforme, ainsi que, prochainement, de partenaires affiliés, notamment la plateforme AliExpress.

Toute utilisation des services fournis par Skills Logistic implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.

 

ARTICLE 1 – OBJET

Les présentes CGV ont pour objet de définir les modalités et conditions dans lesquelles Skills Logistic fournit aux utilisateurs un service d’intermédiation pour l’achat de produits depuis l’étranger, incluant la sélection, le paiement, la logistique, le dédouanement et la livraison jusqu’au client final situé à Madagascar.

ARTICLE 2 – ADHÉSION ET ACCÈS AU SERVICE

L’accès aux services est subordonné à l’inscription de l’utilisateur via le site web officiel skills-logistic.com. Lors de cette inscription, l’utilisateur doit fournir des informations exactes et complètes. Skills Logistic se réserve le droit de demander des pièces justificatives supplémentaires.

L’utilisateur s’engage à respecter les présentes CGV. Toute violation des conditions pourra entraîner la suspension ou la suppression du compte sans préavis.

ARTICLE 3 – MODALITÉS DE FONCTIONNEMENT

Skills Logistic n’intervient pas en tant que vendeur direct. Les produits commandés par les utilisateurs sont issus de plateformes partenaires ou de fournisseurs tiers.

Le service de Skills Logistic inclut :

  • La transmission des demandes d’achat aux fournisseurs
  • La gestion du paiement en monnaie locale
  • L’organisation du transport international
  • La prise en charge du dédouanement
  • La livraison au client final à Madagascar

Les utilisateurs reconnaissent que Skills Logistic agit en tant qu’intermédiaire logistique et non en tant que revendeur des produits.

ARTICLE 4 – TARIFICATION ET MODALITÉS DE PAIEMENT

Les prix des produits sont exprimés en devises étrangères sur les plateformes partenaires. Skills Logistic convertit ces montants en Ariary (MGA) en appliquant un taux de change défini au moment de la commande.

Le montant total à payer comprend :

  • Le prix du produit
  • Les frais de traitement de commande
  • Les frais de transport et logistique
  • Les frais de douane le cas échéant

Aucune commande ne sera validée sans le paiement complet au préalable. Les paiements sont considérés comme définitifs et non remboursables, sauf cas exceptionnel approuvé par le service client.

ARTICLE 5 – LIMITATIONS DE RESPONSABILITÉ

Skills Logistic ne saurait être tenu pour responsable :

  • Des retards de livraison imputables aux transporteurs ou aux autorités douanières
  • Des défauts de fabrication ou de non-conformité des produits fournis par les vendeurs
  • Des erreurs ou omissions provenant des informations affichées sur les plateformes partenaires

Toute réclamation doit être formulée par l’utilisateur dans un délai de 48 heures à compter de la réception du colis, accompagnée de justificatifs (photos, description, références).

ARTICLE 6 – MODIFICATIONS DES CONDITIONS

Skills Logistic se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment. Les modifications entreront en vigueur dès leur publication sur le site skills-logistic.com.

Les utilisateurs sont invités à consulter régulièrement la version en vigueur. La poursuite de l’utilisation du service vaut acceptation tacite des modifications apportées.

ARTICLE 7 – CONTACT ET ASSISTANCE CLIENT

Pour toute demande d’information, assistance ou réclamation, l’utilisateur peut contacter Skills Logistic via le formulaire présent sur le site officiel ou par e-mail à l’adresse suivante : info@skill-logistic.com.